מדיניות מיסטר מדיקו
1. מבוא והגדרות
1.1. אתר זה הינו בבעלות ומופעל על ידי מיסטר מדיקו, עוסק פטור ממע"מ, מספר עוסק 207511486, כתובת: הדביר 10, חדרה, טלפון לפניות: 0559600048 (להלן: "מיסטר מדיקו" או "האתר").
1.2. תקנון זה מהווה את הבסיס המשפטי המחייב לכל פעילות המתבצעת באתר ומסדיר באופן בלעדי את תנאי השימוש בו. התקנון כולל את "תנאי השימוש", את "מדיניות הפרטיות", וכל מסמך אחר המהווה חלק בלתי נפרד ממנו (להלן: "התקנון").
1.3. המונח "משתמש" מתייחס לכל אדם או ישות המשתמשים באתר בכל דרך שהיא, לרבות גלישה, קריאת תוכן, רכישת מוצרים או שירותים, השתתפות בפעילויות וכיו"ב.
1.4. גלישה ושימוש באתר בכל דרך או מכשיר שהוא מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל האמור בתקנון זה על כל חלקיו, נספחיו והפניותיו, ויצירת חוזה מחייב בין המשתמש לבין מיסטר מדיקו בקשר עם השימוש באתר ורכישת המוצרים והשירותים המוצעים בו.
1.5. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים באופן שווה.
1.6. כותרות הסעיפים בתקנון נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות.
1.7. המשתמש מצהיר ומאשר כי קרא את התקנון במלואו, הבין את תוכנו ומסכים לכל תנאיו ללא סייג.
2. עדכונים לתקנון ולשירותים
2.1. מיסטר מדיקו שומרת את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. כל שינוי בתקנון ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר. באחריות המשתמשים לעקוב אחר שינויים ועדכונים אלו בכל כניסה לאתר.
2.2. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון יהווה הסכמה לתנאי התקנון המעודכנים.
2.3. אי הסכמה לתנאי התקנון המעודכנים תחייב הפסקה מיידית של השימוש באתר.
2.4. מיסטר מדיקו רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת: א. לערוך שינויים במבנה האתר, בעיצובו, בתכניו, בשירותים המוצעים בו ובכל היבט אחר הקשור בו; ב. להגביל, לחסום או למנוע גישה לאתר או לחלקים ממנו מכל משתמש ומכל סיבה; ג. להפסיק, באופן זמני או קבוע, את פעילות האתר או כל חלק ממנו; ד. להתנות את השימוש באתר או בחלקים ממנו בתנאים מסוימים, כגון תשלום, הרשמה, גיל וכד'.
2.5. אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויות מיסטר מדיקו על פי כל דין.
3. רישום, שימוש באתר ורכישת מוצרים
3.1. השימוש באתר מותר אך ורק למטרות חוקיות, ובכפוף לתקנון זה ולהוראות כל דין.
3.2. מיסטר מדיקו שומרת לעצמה את הזכות למנוע ממשתמש כלשהו את הגישה לאתר, באופן זמני או קבוע, ללא צורך בהתראה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, אם המשתמש הפר את התקנון או אם יש חשד סביר להתנהגות בלתי חוקית או בלתי הולמת או פגיעה באתר או במשתמשים אחרים מצידו.
3.3. רכישה באתר מותנית ברישום, במסירת פרטים נכונים ומלאים, ובקבלת אישור מפורש ממיסטר מדיקו.
3.4. הגישה לאתר נעשית באמצעות שם משתמש וסיסמה ייחודיים שיסופקו למשתמש על ידי מיסטר מדיקו לאחר השלמת הרישום, או באמצעות מייל הנרשם.
3.5. האחריות לשמירת סודיות פרטי ההתחברות חלה במלואה על המשתמש. מיסטר מדיקו לא תהיה אחראית לכל שימוש לרעה בחשבון המשתמש על ידי צד שלישי.
3.6. מיסטר מדיקו אינה מתחייבת לזמינות של כל המוצרים המוצעים באתר בכל עת. היא שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הרכב המוצרים ו/או השירותים המוצעים ואת מחיריהם, בכפוף להוראות הדין.
3.7. פריטים שאזלו מהמלאי יוסרו מההזמנה באופן אוטומטי וללא חיוב הלקוח.
3.8. הרכישה מותנית בהזנת פרטי אמצעי תשלום תקינים, נכונים ומדויקים על ידי הלקוח, ובאישור העסקה על ידי חברת האשראי או אמצעי התשלום הרלוונטי.
3.9. הגשת הזמנה מהווה הצעה מחייבת מצד הלקוח לרכוש את המוצרים שבהזמנה, בתנאי התשלום והאספקה כפי שצוינו בהזמנה. מיסטר מדיקו רשאית לאשר את ההזמנה או לדחותה, על פי שיקול דעתה. עם אישור ההזמנה על ידי מיסטר מדיקו, נכרת חוזה מכר מחייב בין הצדדים.
3.10. מיד עם השלמת הרכישה, ישלח ללקוח בדוא"ל אישור על ביצוע ההזמנה. המוצר הדיגיטלי עצמו או קוד/הוראות הגישה אליו ישלחו בנפרד, לכתובת המייל שסיפק הלקוח.
3.11. בכפוף לזמינות המלאי, מוצרים פיזיים (ככל שיוצעו) ישלחו לכתובת שמסר הלקוח בתהליך הרכישה, תוך פרק הזמן שצוין בעת ביצוע ההזמנה.
3.12. האחריות לאספקת הפרטים הנכונים למשלוח חלה באופן בלעדי על הלקוח. מיסטר מדיקו לא תהיה אחראית לאי-אספקה או לעיכוב באספקה הנובעים ממסירת פרטים שגויים על ידי הלקוח.
3.13. מחירי המוצרים כפופים לשינוי בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי של מיסטר מדיקו, וללא הודעה מוקדמת.
3.14. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד ואין להתייחס אליהן כהתחייבות למפרט מסוים. יתכנו שינויים או הבדלים בין התמונות המוצגות לבין המוצרים שיסופקו בפועל.
3.15. מיסטר מדיקו אינה אחראית לכל סינון, הגבלה או פגיעה בהצגת התכנים המבוצעים על ידי צד שלישי כלשהו, לרבות ספקי אינטרנט, מפעילי רשתות סלולריות, יצרני מכשירים או מערכות הפעלה. כל פגיעה בהצגת התכנים או בגישה אליהם כתוצאה מפעולות של צד שלישי לא תהווה עילה לביטול עסקה או להחזר כספי.
4. ביטול עסקה והחזרים
4.1. ביטול עסקה שנערכה באתר וקבלת החזר כספי יתאפשרו רק בהתקיים התנאים המצטברים הבאים: א. בקשת הביטול הוגשה בכתב לשירות הלקוחות של מיסטר מדיקו בתוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה; ב. המוצר הדיגיטלי טרם הורד על ידי הלקוח או שקוד/הוראות הגישה אליו טרם נוצלו או הופעלו; ג. במקרה של מוצר פיזי - המוצר הוחזר על ידי הלקוח במצבו המקורי, ללא סימני שימוש, פגיעה או נזק, ובאריזתו המקורית.
4.2. מימוש של מוצר דיגיטלי, פתיחתו, הורדתו או שימוש בו, גם אם באופן חלקי, מבטלים את זכות הביטול.
4.3. מיסטר מדיקו רשאית לסרב לבקשת ביטול אם קיים חשד סביר להונאה, ניסיון לניצול לרעה של מדיניות הביטולים וההחזרים, או הפרה אחרת של תקנון האתר.
4.4. החזר כספי, ככל שיאושר, יבוצע אך ורק לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה המקורית, ובניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ₪, הנמוך מבין השניים.
4.5. מיסטר מדיקו לא תהיה אחראית לכל נזק, הפסד, עלות או תשלום שייגרמו ללקוח עקב כשלון במימוש זכות הביטול כראוי ובהתאם לתנאי תקנון זה.
4.6. בעיות טכניות או קשיי גישה לתכנים הנובעים מפעולות של צדדים שלישיים, כמפורט בסעיף 3.15, לא יהוו עילה לביטול עסקה או להחזר כספי.
5. התנהגות המשתמשים והגבלת אחריות
5.1. המשתמש מתחייב כי הוא בעל כשרות משפטית מלאה לבצע פעולות משפטיות מחייבות, וכי כל המידע שמסר הוא אמיתי, מדויק ושלם.
5.2. בעת השימוש באתר, המשתמש מתחייב לנהוג בהתאם להוראות הדין ולתקנון, ולא לבצע כל פעולה שיש בה כדי לפגוע, להשחית, להפריע או להגביל את פעולתו התקינה של האתר, ו/או לפגוע בחווית השימוש של משתמשים אחרים.
5.3. המשתמש מתחייב שלא להפר זכויות קניין רוחני, סימני מסחר, פטנטים או כל זכות קנין אחרת השייכת למיסטר מדיקו או לצדדים שלישיים.
5.4. המשתמש מתחייב שלא להעלות לאתר כל תוכן פורנוגרפי, גס, מאיים, מוציא דיבה, פוגעני, מעודד לגזענות או אלימות, או המהווה הפרה של זכויות קניין רוחני.
5.5. המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש באתר לצורך העברת דואר זבל (ספאם) או הודעות פרסומיות בניגוד לרצון הנמענים.
5.6. המשתמש מתחייב שלא לנסות לעקוף או לפגוע בכל אמצעי האבטחה של האתר, או להשיג גישה בלתי מורשית לנתונים או למערכות המחשוב שלו.
5.7. המשתמש מצהיר שהוא מודע לכך שהאתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים, ושמיסטר מדיקו אינה שולטת או נושאת באחריות לתכנים, מוצרים או שירותים המוצעים בהם. השימוש באתרים ובשירותים אלו נעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש.
5.8. המשתמש מקבל על עצמו אחריות מלאה ובלעדית לכל תוצאה, אובדן, נזק, תביעה או הוצאה שעלולים לנבוע מהשימוש שלו באתר או מהסתמכות על המידע המוצג בו.
5.9. מיסטר מדיקו אינה נושאת בכל אחריות לשגיאות, אי-דיוקים, השמטות, שיבושים, עיכובים בפעולה או בהעברה, וירוסים או תקלות אחרות שעלולים להתרחש בקשר עם השימוש באתר.
5.10. מיסטר מדיקו אינה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי, מקרי, מיוחד או פיצויים עונשיים אשר עלולים לנבוע משימוש או חוסר יכולת שימוש באתר, בתכניו או בשירותיו.
5.11. בכל מקרה, החבות המצרפית המרבית של מיסטר מדיקו כלפי משתמש או צד שלישי כלשהו, בגין כל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום אותו שילם אותו משתמש בפועל עבור רכישת מוצרים או שירותים באתר במהלך ששת החודשים שקדמו למועד היווצרות עילת התביעה.
5.12. על אף האמור בסעיף 5.11 לעיל, שום דבר בתקנון זה לא יגביל את אחריותה של מיסטר מדיקו במקרים של רשלנות רבתי, זדון, הונאה, פגיעה בחיים או בגוף, או בכל מקרה אחר בו החוק אינו מתיר הגבלת אחריות.
5.13. המשתמש מתחייב לשפות את מיסטר מדיקו ולהגן עליה מפני כל תביעה, דרישה, הפסד, נזק, עלות או הוצאה (כולל הוצאות משפט סבירות) שייגרמו לה כתוצאה מהפרת תנאי תקנון זה על ידי המשתמש או בקשר עם השימוש של המשתמש באתר.
5.14. מיסטר מדיקו אינה אחראית לכל פעולה, מחדל, או החלטה של צד שלישי כלשהו אשר עשויים להשפיע על הצגת התכנים, הגישה אליהם, או חוויית השימוש באתר. זה כולל, אך לא מוגבל ל, פעולות סינון, חסימה או הגבלה מצד ספקי אינטרנט, מפעילי רשתות סלולריות, יצרני מכשירים או מערכות הפעלה.
6. קניין רוחני
6.1. כל זכויות הקניין הרוחני ביחס לאתר על כל מרכיביו, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, מדגמים, סודות מסחריים, שיטות עבודה, תוכנה, עיצוב, קוד מקור, מאגרי נתונים וכל חומר אחר הכלול בו, בין אם רשומים ובין אם לאו (להלן: "הקניין הרוחני"), שייכים באופן בלעדי למיסטר מדיקו או שהיא בעלת רישיון לשימוש בהם.
6.2. אין בשימוש באתר ו/או ברכישת מוצר או שירות דרכו כדי להעניק למשתמש כל זכות בקניין הרוחני של מיסטר מדיקו, וכל שימוש בו ללא הסכמה מפורשת בכתב ממיסטר מדיקו מהווה הפרה של זכויותיה.
6.3. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לשדר, להעביר, למכור, להשכיר, לתרגם, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, לשנות או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, בקוד המחשב שלו, בקניין הרוחני או בכל חומר אחר הכלול בו, ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב ממיסטר מדיקו.
6.4. אין להסיר, למחוק, לשבש או לשנות כל הודעה או סימן בעניין זכויות קניין רוחני (כגון סימן זכויות יוצרים © או סימן רשום ®) המופיע באתר או בקשר עם השירותים והתכנים שבו.
6.5. מיסטר מדיקו אינה טוענת לבעלות על תכנים שהועלו לאתר על ידי המשתמשים. עם זאת, בהעלאת תוכן כאמור, מעניק המשתמש למיסטר מדיקו רישיון בלתי חוזר, ללא תמלוגים, כלל עולמי ובלתי מוגבל בזמן, לעשות שימוש בתוכן זה בכל מדיה קיימת או עתידית לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים המוצעים בו.
6.6. העלאת תוכן לאתר על ידי משתמש מהווה הצהרה והתחייבות של המשתמש כי הוא הבעלים של כל הזכויות הדרושות בתוכן זה וכי העלאת התוכן ושימוש מיסטר מדיקו בו לא יפרו כל דין או זכויות של צד שלישי כלשהו.
7. מדיניות פרטיות והגנת מידע
7.1. מיסטר מדיקו מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומחויבת להגנה על המידע האישי שנמסר לה.
7.2. בעת הרישום לאתר והשימוש בשירותיו מסכים המשתמש לכך שמיסטר מדיקו תאסוף, תשמור ותעבד מידע מסוים אודותיו, כמפורט במדיניות הפרטיות של האתר.
7.3. איסוף המידע ייעשה רק במידה הדרושה לצורך מתן השירותים באתר, עיבוד הזמנות, יצירת קשר עם הלקוחות, שיפור חווית הגלישה וקידום שירותי האתר.
7.4. מיסטר מדיקו תנהג במידע האישי של לקוחותיה בהתאם להוראות הדין ותינקוט אמצעי אבטחת מידע מתאימים כדי להגן עליו.
7.5. מיסטר מדיקו לא תמכור, תשכיר או תעביר את המידע האישי של הלקוחות לצדדים שלישיים, אלא אם הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים, או אם הלקוח נתן הסכמתו המפורשת לכך.
7.6. על אף האמור לעיל, מיסטר מדיקו עשויה להעביר מידע אישי של לקוח לצד שלישי אם תידרש לעשות זאת על פי דין או צו שיפוטי, או אם תסבור בתום לב כי הדבר נחוץ כדי למנוע נזק חמור לגוף או לרכוש.
7.7. המשתמש רשאי לפנות אל מיסטר מדיקו בכל עת בבקשה לעיין במידע שנאסף לגביו, לתקנו או למחוק אותו, בכפוף להוראות הדין.
7.8. האמור בפרק זה מהווה תקציר בלבד של מדיניות הפרטיות, אשר נוסחה המלא והמחייב מופיע במסמך נפרד באתר.
8. דין וסמכות שיפוט
8.1. על השימוש באתר ועל תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, ללא תחולה לכללי ברירת הדין שלהם.
8.2. בכל מקרה של מחלוקת או סכסוך הנובעים מהשימוש באתר או בקשר אליו, סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.
9. שונות
9.1. במקרה שתנאי מתנאי תקנון זה ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מהתקנון ולא יפגע בחוקיות ובתוקף של יתר תנאי התקנון.
9.2. הסכמה של מיסטר מדיקו לסטות מתנאי התקנון במקרה מסוים או לוותר על הפרת אחד מתנאיו לא תהווה תקדים ולא ניתן יהיה להסיק ממנה גזירה שווה למקרים אחרים.
9.3. תקנון זה (כולל כל המסמכים המוזכרים בו) מהווה את ההסכם השלם בין המשתמש למיסטר מדיקו בכל הקשור לשימוש באתר, והוא גובר על כל הצהרה, הבנה או הסכם קודמים ביחס לנושאים אלו, בין בכתב ובין בעל פה.
9.4. בהתייחסות לסוגי המנויים ואורכם - בספירת החודשים של מנוי מסוים, כל התייחסות לחודש היא בעצם ל-30 ימים רצופים בלוח השנה הגרגוריאני.
9.5. מיסטר מדיקו שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם עדכון התקנון באתר. באחריות המשתמשים לעיין בתנאי השימוש המעודכנים בכל כניסה לאתר.
9.6. המשך השימוש באתר לאחר ביצוע השינויים בתקנון מעיד על הסכמת המשתמש לשינויים אלו.
9.7. אי הסכמה לתנאי התקנון המעודכנים מחייבת את המשתמש להפסיק מיידית את השימוש באתר ובשירותיו.
9.8. מיסטר מדיקו רשאית להמחות או להעביר את זכויותיה וחובותיה על פי תקנון זה, כולן או חלקן, לכל צד שלישי על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת או בהסכמת המשתמש.
9.9. המשתמש אינו רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו או חובותיו על פי תקנון זה ללא הסכמה מפורשת בכתב ומראש של מיסטר מדיקו.
9.10. כל הודעה שתישלח על ידי מיסטר מדיקו למשתמש תיחשב כאילו הגיעה ליעדה: (א) אם נשלחה בדואר שליחים - תוך 3 ימי עסקים ממועד משלוחה; (ב) אם נשלחה בדואר אלקטרוני - תוך יום עסקים אחד ממועד שליחתה.
9.11. כל הודעה שתישלח על ידי המשתמש למיסטר מדיקו תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני: mrmedico111@gmail.com, ותיחשב כאילו הגיעה ליעדה תוך יום עסקים אחד ממועד שליחתה.
9.12. מיסטר מדיקו עושה כל מאמץ להבטיח את תקינות פעילות האתר, אך אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת, יפעל ללא תקלות, או יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית למחשבי מיסטר מדיקו או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות התקשורת אצל מיסטר מדיקו או אצל מי מספקיה.
9.13. מיסטר מדיקו רשאית לשנות את מבנה האתר, המראה והעיצוב שלו, את היקפם וזמינותם של השירותים בו, תהיה רשאית לגבות תשלום בעד תכנים ושירותים כאלה או אחרים על פי החלטתה, או לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר והכל, בלא צורך להודיע על כך מראש.
9.14. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהאינטרנט והמכשירים הסלולריים, על אף אמצעי אבטחה מתקדמים שמיסטר מדיקו נוקטת, אינם בטוחים לחלוטין וקיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים והמידע של מיסטר מדיקו. לפיכך, מיסטר מדיקו לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב העברת מידע סודי באמצעות האתר או האפליקציה ופעולות שיתבצעו על ידי צדדים שלישיים שיצליחו לחדור למידע.
9.15. מיסטר מדיקו לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מכוח עליון, לרבות אך לא רק: מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר קיצוני, שריפה, הפסקות חשמל, שביתות או השבתות.
## סיכום
תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין מיסטר מדיקו. השימוש באתר ובשירותיו מעיד על הסכמתך המלאה לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, אנא הימנע משימוש באתר ובשירותיו.
מיסטר מדיקו שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. באחריותך לעקוב אחר השינויים בתקנון ולהתעדכן בהם.
אנו מודים לך על השימוש באתר מיסטר מדיקו ומאחלים לך חוויית שימוש מהנה ומועילה.